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Auerswald Telefonanlagen COMpact 5200

Ging es um die Nutzung der effizientesten Kommunikationskanäle, blieben kleine bis mittlere Unternehmen bislang oftmals "im Regen" stehen: Wenn nämlich die bestehende Infrastruktur überwiegend auf analoger bzw. ISDN-Technologie basierte, verhinderte dies den Anschluss an die Moderne. Bis jetzt.

Was man so "Small Office" nennt...

Ähnlich offen wie der Begriff "Mittelstand" gibt sich auch die Kategorie "Small Office": Die Spanne reicht von der 1-Mann-Firma in einer Bürogemeinschaft bis zum produzierenden Gewerbe mit Dutzenden von Mitarbeitern.

Entscheidend ist die Gesamtzahl der Telefonanschlüsse, und da hilft manchmal ein kleiner Trick: Zwar begrenzen die verfügbaren internen VoIP-Kanäle die Zahl der gleichzeitig möglichen VoIP-Verbindungen, aber die maximale Auslastung ist damit selten erreicht. Deshalb haben wir das Auerswald VoIP-Over-Commitment (VOC) entwickelt, mit dem sich mehr VoIP-Telefone als tatsächlich vorhandene interne VoIP-Kanäle am System anmelden und betreiben lassen. So können – je nach Auslastung des Systems – immer bis zu 32 VoIP-Teilnehmer am System angemeldet sein.

Unified Communication – hier laufen die Fäden zusammen

Die Integration mehrerer Dienste in einem einzigen System bringt Effizienz und Komfort in moderne Arbeitsplätze. Um den Einstieg zu erleichtern, haben wir PBX Call Assist 2 im Angebot – eine maßgeschneiderte UC-Lösung für bis zu 40 User, die CTI-Anwendungen, Präsenzmanagement und Instant Messaging einschließt.

Nachhaltigkeit – nicht nur ein Schlagwort

Auch in Sachen Klimaschutz hat das kompakte System einiges auf dem Kasten: Auerswald ist weltweit der erste Hersteller, der seine ITK-Systeme mit dem Blauen Engel zertifizieren lässt. So auch die COMpact 5200.

Dies nicht zuletzt deshalb, weil die ITK-Systeme von Auerswald die vorgegebenen Werte für die Leistungsaufnahme erheblich unterschreiten. Durch die Wahl der stromsparenden Endgeräte aus dem Auerswald Telefonportfolio lässt sich dies noch optimieren.

Auerswald Telefonanlage COMpact 5200
Auerswald Telefonanlage COMpact 5200

Systemfunktionen

  • Amtberechtigungen zur Kostensenkung und für Mehrfirmenbetrieb
  • Anlagenprofile (max. 10 Konfigurationen) automatisch über interne Echtzeituhr, manuell per Telefon schalten
  • Apothekerschaltung intern / extern
  • Automatische anlagenweite Amtholung
  • Busy-on-Busy für interne und externe Rufe
  • Call-Through für ISDN- und VoIP-Amt
  • Chef-Sekretariats-Funktion1, 2
  • Direkter Amtapparat
  • Durchsage (InterCom) an schnurgebundene COMfortel-Systemtelefone, einzeln und an Gruppe
  • Feiertagstabelle für automatische Schaltung der Anlagenprofile und Weckrufe
  • Gebührenausdruck (Hotel) über Netzwerk (PCL3)
  • Gesprächsdatenmanagement mit 18.000 Datensätzen
  • Gesprächsübernahme (z. B. vom integrierten Anrufbeantworter)
  • Gruppenanruferlisten3
  • Gruppenfunktionen mit intelligenten Rufvarianten
  • Least Cost Routing Soft-LCR für VoIP, ISDN und analog
  • Makeln, Dreierkonferenz intern / im Amt / über 2. Gesprächskanal
  • Notrufspeicher, 10 Rufnummern mit Sonderrechten und Vorrang
  • Offene Rückfrage
  • Parallelruf, Ruf eines beliebigen zweiten Ziels
  • Pick-up gezielt (auch mit Vorabfrage1) / globales Pick-up
  • Privater Amtzugang mit personenbezogenem Passwort
  • Projektierung von Gesprächen
  • Rufumleitung, Follow me intern, kaskadierbar
  • Software-Schnittstellen
  • Sperr- und Freiwerke, je 10 für kommend und gehend
  • Text vor Melden sofort oder bei besetzt, 10 Ansagen speicherbar
  • Variable Nachbearbeitungszeit für Call Center
  • Voicemail- und Faxfunktionen
  • Wartefeld1, 2 für max. 14 gleichzeitige Amtgespräche
  • Wartemusik mit zuschaltbarem Ansagetext als WAV-Datei ladbar


SIP-Komfortfunktionen für Standard-SIP-Telefone4

  • SIP-BLF (Busy Lamp Field), Belegtlampenfeld nach RFC 4235
  • Pick-up Vorabfrage
  • SIP-MWI (Message Waiting Indication), Überwachung der zentralen Voicemail- und Faxboxen nach RFC 3842
  • SIP-Textmessages nach RFC 3428


Zentrale Adressbücher

  • 2.000 Kontakte inkl. Foto, Adressen und Rufnummern
  • Adressbücher für Abteilungen und Mehrfirmenbetrieb
  • Komfortable Bedienung über COMfortel-Systemtelefone
  • Unterschiedliche Berechtigungsstufen für Administratoren und Benutzer
  • Publikation der Adressbücher über LDAP
  • Nutzung von Google Contacts
  • Importmöglichkeit von VCF- und CSV-Dateien


Gebäude- und Heimautomation

  • Max. 24 Aktoren, z. B. a/b-Schaltmodule oder per http mit IP-Schaltrelais
  • KNX/EIB-Integration via IP, z. B. mit GIRA HomeServer
  • Heizung-, Klimaanlagen-, Beleuchtung- und Jalousien-Steuerung uhrzeitgesteuert oder auf Tastendruck1,2
  • Volle Integration von VoIP- und Analog-Türsprechsystemen
  • Unterstützung für IP-Video-Türsprechsysteme1


VoIP (Internettelefonie / interne IP-Telefonie)

  • 4 VoIP-Kanäle (extern/intern) im Grundausbau, Erweiterung auf bis zu 16 VoIP-Kanäle möglich4
  • VoIP-Kanäle dynamisch intern/extern nutzbar
  • Fax über IP (T.38 nach ITU-T) extern
  • Hohe Sprachqualität durch optimierte Echo-Unterdrückung
  • Integration außen liegender Nebenstellen und mobiler Clients
  • MSNs in SIP-Trunking-Anschlüssen5
  • Rufumleitung bei besetzt (CFB), bei Nichtmelden (CFNR), ständig (CFU) im Telekom-VoIP-Amt, konfigurationsabhängig5
  • Verschlüsselung der Signalisierung/Zeichengabe (SIPS) und der Sprachdaten (SRTP)
  • Übermittlung kundenspezifischer Rufnummern (CLIP no screening)
  • Individuelle Gateways pro Provider5


ISDN-Leistungsmerkmale

  • Anklopfen (CW)
  • Anzeige der Rufnummer des Umleiters (RgN)
  • Anzeige (COLP) und Anzeigeunterdrückung (COLR) der Zielrufnummer beim Anrufer
  • Anzeige von Rufnummern (CLIP) und Namen (CNIP)
  • Automatischer Rückruf bei besetzt (CCBS), bei Nichtmelden (CCNR)
  • Fallweise Unterdrückung der eigenen Rufnummer (CLIR)
  • Gebühreninformationen (AOCE / AOCD)
  • Rufumleitung bei besetzt (CFB), bei Nichtmelden (CFNR), ständig (CFU), einer Durchwahl (CD (PR)), konfigurationsabhängig
  • Übermittlung kundenspezifischer Rufnummern (CLIP no screening)


Voicemail und Fax

  • 1 Voicemailkanal und 1 Voicemailbox im Grundausbau, Erweiterung auf max. 8 Voicemail- und Faxkanäle mit je bis zu 60 Boxen möglich4
  • Faxversand4 über das Netzwerk (für Windows 7/8/10 und MAC OS.X (El Capitan))
  • Speicherung der Sprach- und Faxnachrichten auf USB-Speicher (nicht im Lieferumfang)
  • Aufzeichnungskapazität (bei 4 GByte Speicher):
    – ca. 120 Stunden Sprachnachrichten inkl. Ansagen
    – bzw. ca. 3.500 Faxseiten
  • Rufannahme und individuelle Ansagen, abhängig von Rufnummer, Uhrzeit und Ruftyp
  • Komfortable Bedienung über schnurgebundene COMfortel-Systemtelefone
  • Vertreterfunktion
  • Nachrichten- und Faxweiterleitung per E-Mail
  • Fernabfrage der Voicemailboxen inkl. Sprachführung
  • Aktive und passive Faxweiche bei analogen Ämtern


UCC-Funktionen mit PBX Call Assist 24

  • Rufaufbau und -abbau über den PC, inkl. Outlook-Plug-In
  • Präsenzmanagement mit automatischer Statuserkennung
  • Anrufjournal
  • Instant Messaging für alle PBX Call Assist User
  • Kontaktdaten für lokale User und aus externen Datenbanken


Software-Schnittstellen (APIs)

  • Abrufen der Gesprächsdatenlisten per SFTP
  • LAN-TAPI4 (4 Clients im Lieferumfang)
  • Online-Namenssuche (Rückwärtssuche), individualisierbar
  • PBX-Control-API, z. B. Anruferliste abrufen, Anrufweiter-schaltungen ein- und ausschalten, Konfigurationsumschaltung, Versand von Faxnachrichten und Voicemails, Schalten von Relais5, Ausgabe Alarmstatus (Start, Quittung, Timeout)5


Installation und Wartung

  • Hinweis: Systemaktivierung durch einen Auerswald Fachhandelspartner erforderlich (kostenpflichtig)
  • Administration über Weboberfläche, sicherer Zugriff über https
  • Anlagenzugang lokal über Ethernet und aus der Ferne über Internet
  • Anlagensoftware-Update per PC-Upload lokal und aus der Ferne
  • Zentrale Konfiguration der IP-Telefone (Sicherheit durch Zertifikate1)
    Einfache Erstellung der Konfiguration mit COMfortel IP Editor
  • Einstellbare Berechtigungsebenen mit Passwortschutz
  • Unterstützung von IPv6
  • Zweiter Ethernet-Port für ein zweites Netzwerk mit eigenem IP-Adressbereich5)


Freischaltbare Optionen4

  • Erweiterung um 4 VoIP-Kanäle auf 8, 12 oder 16 Kanäle (maximal 16 VoIP-Kanäle im System möglich)
  • Erweiterung auf 20 bzw. 40 Voicemail-/Faxboxen
  • Automatische Zentrale
  • Hotelfunktion2
  • LAN-TAPI (für alle Teilnehmer), 4 im Lieferumfang
  • PBX Call Assist 2
  • SIP-Komfortpaket für Standard-SIP-Telefone
  • Systemaktivierung (für den Betrieb des Systems erforderlich)

 

TAPI-Funktions-Übersicht

1 Mit COMfortel 1400 IP / 2600 IP / 3200 / 3500 / 3600 IP
2 Mit COMfortel 1400 / 1600 / 2600
3 Mit schnurgebundenen COMfortel-Systemtelefonen
4 Kostenpflichtige Freischaltung im Auerswald Upgrade-Center erforderlich
5 Mit Anlagen-Firmware 7.0 ab Q1/18

 

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